Школа Актива Первых: занятие 224 сентября прошло второе занятие цикла — «Коммуникация и решение конфликтов в команде». Это тема, без которой не работает ни один общий проект.Мы начали с упражнения с конструктором, где «инструктор» объяснял команде, как собрать фигурку, не показывая образец. Уже здесь стало понятно: даже простая задача усложняется, если инструкции недостаточно конкретны.Что изучили и отработали: Как устроена командная коммуникация: адресант, адресат, содержание и условия общения Чем вербальное общение отличается от невербального Активное слушание и приём парафраза Как переводить обвиняющие реплики в «Я-сообщения» Алгоритм разрешения конфликтов в командеКоличественные результаты: Приняли участие: 22 активиста Отработали в парах и мини-группах: 4 обвиняющие реплики, преобразованные в «Я-сообщения» Разыграли ролевые ситуации: 3 конфликтных кейса из реальной жизни команды Разобрали: 6 типовых конфликтных ситуаций («срыв сроков», «разные видения», «неравномерное распределение труда» и другие)Главный вывод занятия: наша задача в конфликте — не победить или доказать правоту, а найти решение и сохранить доверие в команде.#ШколаАктиваПервых